Служба доставки продуктов «Самокат» в Санкт-Петербурге

Компания «Самокат» выполняет доставку продуктов в Санкт-Петербурге и многих других городах на адрес получателя. Если говорить на языке бизнеса, конкурентными преимуществами компании являются быстрота доставки и разнообразие товаров в каталоге. Есть собственная линейка продуктов под брендом «Самокат», есть некоторые эксклюзивные варианты, которые не всегда бывают у конкурентов. Помимо этого, отсутствие стоимости самой доставки. Компания устроена так, что зарабатывает без потребности собирать деньги клиентов за доставку продуктов и товаров.

Преимущества доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

«Самокат» предлагает особые условия и возможности. В частности, скорость доставки по Петербургу составляет не более 15 минут. В некоторых частях города, где ещё мало дарксторов, максимальная длительность составляет 30 минут, но компания развивается, чтобы всегда предлагать особый стандарт обслуживания – длительность доставки не более 15 минут.

При этом, даже если говорить про половину часа, то вполне возможно согласиться, что стандартный поход в магазин занимает примерно такое же время с учётом одеваний, ходьбы и всего остального. Даже если речь идёт про магазин у дома. С заказом в «Самокат» хождения не потребуются. Закутывайтесь в халат, смотрите каталог, а курьер-партнер в это время уже садится на свой велосипед, чтобы привезти ваши товары.

Также плюс в том, что товары всегда свежие. Такое утверждение – это не маркетинговый ход. В компании действительно тщательно следят за этим параметром. Здесь почти невозможно купить лежалые фрукты или, скажем, сыр с плесенью. Если, конечно, речь идет не про изысканный сыр с плесенью (Дор Блю и подобное), который входит в постоянный ассортиментный ряд «Самокат».

Даркстор службы доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

Даркстор – тот же склад. При этом перемещаться и рассматривать содержимое полок этого склада вы можете только виртуально, через каталог «Самокат», а в реальности по даркстору ходят сборщики, проверяют гордость продуктов и собирают ваши покупки со стремительностью и резвостью Усейна Болта.

В общем, даркстор представляет собой такую часть компании, где хранятся продукты и откуда делаются доставки. Вероятнее всего, где-то рядом с вашим жилищем в Петербурге даркстор «Самокат» есть в наличии. Чем ближе даркстор, тем быстрее курьеры могут доставлять вам продукты.

Официальный сайт службы доставки продуктов «Самокат»

Чтобы посетить сайт, введите в браузере https://samokat.ru/. Сайт имеет простой и удобный интерфейс, в котором разберется даже малоопытный пользователь.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

В каталоге «Самокат» бывают и типично питерские блюда и продукты. К примеру, заплывает корюшка, пышки тоже иногда можно наблюдать. В готовых блюдах не всегда можно увидеть шаверму под разогрев, но вот ингредиенты для этого типично питерского блюда в каталоге всегда отыщутся. Причем все вкусные и свежие.

В целом каталог включает типичный магазинный набор:

• мясо и молоко;
• бакалея;
• товары для дома;
• готовая еда;
• сладости;
• заморозка;
• хлеб и выпечка;
• для животных;
• снэки;
• для детей и родителей;
• овощи и фрукты;.
• фирменное «Самокат».

Помимо этого, часто появляются новые специальные категории с подборками, которые вы можете использовать для того, чтобы выбрать нечто тематическое. Например, бывают подборки со сладостями или, наоборот, сугубо ЗОЖ. Кстати, в списке мы не указали, но в «Самокат» есть и стабильная категория каталога «Вегетарианство и ЗОЖ». Более того, есть даже подборка товаров без глютена.

В общем, есть из чего выбрать, а пользоваться каталогом удобно, так как есть поиск по отдельным словам, а также подкатегории и другие удобные способы группировки.

Зона доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

Следует отметить, что длительность доставки варьируется в зависимости от конкретных территорий и распространенности дарксторов. Доставка «Самокат» в Петербурге охватывает все станции метро: от Парнаса до Купчино; от Спасской до улицы Дыбенко; Беговая до Рыбацкого; от Проекта Ветеранов до Девяткино; от Комендантского проспекта до Шушар.

Также по всем пригородам: Колпино, Петергоф, Сертолово и Всеволожск, Новый Учхоэ, Ломоносов, Стрельна, Вырица, Парголово, Отрадное, Пушкин, Тосно, Большая Ижора.

Если не увидели свой вариант доставки, стоит уточнять в приложении или на сайте.

Режим работы службы доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге

В большинстве функционирование дарксторов стартует с 8 утра и завершается в 23 часа. Большую часть дня дарксторы функционируют, а курьеры-партнеры доставляют ваши покупки. Стоит сказать, что заказать вы можете только с 8 часов, то есть привезут чуть позже. Однако есть также возможность заказать доставку почти в 23 часа, скажем, за минуту до закрытия. В таком случае доставку непременно сделают, то есть немногим позже закрытия. После 23 часов привезут покупки.

Сроки доставки продуктов в Санкт-Петербурге

Длительность устанавливается в зависимости от удаленности ближайшего даркстора. Как правило, дольше 15 минут доставляют редко, но есть отдельные части города и пригороды (таковых немного), где доставка имеет 30 минутный максимальный предел. Хотя, конечно, компания делает всё, чтобы обеспечить клиентов своевременной доставкой.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Санкт-Петербурге

Стоимость доставки как таковая отсутствует, то есть не требуется отдельно оплачивать доставку и курьерские услуги к стоимости заказа не прибавляются.

Другое дело, что размер минимальной доставки может быть разным. Если курьерская служба имеет небольшую загруженность заказами, то минимум стартует от пары сотен, но если доставок много, то и минимальная сумма увеличивается.

Как оформить заказ в «Самокате» в Санкт-Петербурге?

Используйте для этого официальный сайт, но можете установить себе и удобное приложение, которое требуется сначала скачать для установки.

На сайте

Сначала используется каталог товаров. Ходите по виртуальному магазину и собираете товары к себе в корзину. После этого остаётся только заказать и оплатить покупку.

В приложении

Почти то же самое. В приложении могут быть дополнительные опции и скидки. В остальном тоже собирается заказ и оплачивается.

Способы оплаты заказа в «Самокат» в Санкт-Петербурге

Чтобы оплачивать заказы, используются карты, которые указаны в вашем аккаунте. Также компания использует опцию оплаты при получении через QR-код Сбербанка. С учётом актуальных перемен оплата Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay приобретает всё меньшую актуальность.

Акции в «Самокат»

«Самокат» предоставляет возможность получать более выгодные покупки, использовать больше выгоды и, соответственно, больше радости. Для этого и придумали акции:

• -20% на заказ от 1500 рублей;
• товары за 99 рублей;
• книга за рубль.

К примеру, в компании есть собственная издательская деятельность. Благодаря этому, есть возможность получить хорошие книжки в дополнение к покупке. Такие возможности автоматически предлагаются на сайте либо в приложении при совершении покупки.

Как получить скидку на заказ в Санкт-Петербурге?

Скидки всегда есть в каталоге. Некоторые действуют на определенную группу товаров, другие доступны при соблюдении определенных условий. Помимо этого, можно использовать промокоды.

Рабочие промокоды в Санкт-Петербурге

• RNN9TB – 200 рублей на первый заказ от 800 рублей;
• RNRU4F – 150 рублей на первый заказ от 700 рублей;
• PSN4F9 – 150 рублей на первые три заказа от 800 рублей;
• LOB6TJLX – 100 рублей на первые 4 заказа от 600 рублей.

Обратите внимание на популярные сайты в интернете связанные с различными промокодами. Также для этого есть тематические группы в социальных сетях, дополнительно можете использовать поисковый запрос в браузере, чтобы узнать, где промокоды распространяются.

Как активировать промокод?

Сначала выберите товары, которые хотите приобрести, и заходите в «Корзину». Прямо в этом разделе есть вкладка, которая так и называется «Промокод». В специальном поле требуется указать заданную комбинацию букв и цифр и нажать кнопку, чтобы промокод активировался.

Мобильное приложение «Самокат»

Какое бы оборудование вы ни использовали для своих повседневных задач, мобильные приложения «Самокат» могут устанавливаться на любые вариации.

Для iOS

Для Android

Для Huawei

В RuStore

Личный кабинет «Самокат»

«Самокат» предоставляет в пользование виртуальный кабинет, что весьма удобно. Ведь в истории остаются ваши покупки и другие данные, есть возможность получать дополнительные скидки и бонусы.

Как войти?

Как правило, используется номер мобильного, который выступает как основной идентификатор. Помимо этого, есть авторизация через Сбер, для этого используется SberId.

Как зарегистрироваться?

Для регистрации также используется номер мобильного. Укажите эти данные, а после используйте рекомендации для авторизации, ничего сложного в этом нет.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в Санкт-Петербурге?

Северная столица, как известно, предлагает много возможностей. Лучшие из них, конечно, в «Самокат», а для регистрации и устройства по вакансии используется ссылка.

Довольно удобно заполнять заявку. Далее требуется поговорить с представителями отдела кадров, выбрать даркстор, рассмотреть остальные подробности. Собственно, дальше останется только получить велосипед и фирменную одежду, а также инструктаж. Затем вы сможете получать не только великолепные условия и заработок, но и возможность развивать карьеру, а также разные надбавки.

Контакты

Для решения различных вопросов есть ряд е-мейлов:

• support@samokat.ru – служба поддержки;
• pr@samokat.ru – предложения по рекламе;
• zakupki@samokat.ru – предложения поставок продукции;
• partner@samokat.ru – для желающих стать партнёром по доставке заказов;
• arenda@samokat.ru – для арендодателей, которые хотят сдать помещение под даркстор (только: не менее 200 квадратных метров, первый этаж, 25 кВт).

Кроме того, можно использовать следующие контакты:

• группа ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min;
• Одноклассники: https://ok.ru/group/57902269595836;
• ТикТок: https://www.tiktok.com/@samokat_15min;
• канал Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCM7ZxT51jX1LfdjMJYqgI7w;
• телефон горячей линии: 8 (800) 505-00-15.

Отзывы

Для службы «Самокат» большое значение имеют ваши отзывы. Другие компании могут с нескрываемой иронией говорить, что ваше мнение важно для них, но «Самокат» не такой, «Самокат» настоящий, также как и отзывы, которые публикуются на официальном сайте и в группе.

Часто задаваемые вопросы

Как «Самокат» доставляет заказы?

Система доставки хороша, как швейцарский сыр, и надёжна, как швейцарские гвардейцы. По всему городу есть небольшие склады, которые называются дарксторами. Именно из этих помещений делается доставка. Курьер-партнер садится на велосипед, иногда в авто или вообще идёт пешком. Так или иначе, доставляют быстро и качественно. Вы только заказали, а продукты уже доставили.

Почему склад – даркстор?

Даркстор в дословном переводе означает «темный магазин», подразумевая что-то вроде склада, где осуществляется сборка заказов. Вход строго для персонала, покупателям в даркстор доступа нет.Однако они могут заказывать весь ассортимент через приложение или сайт.

Чем определяется максимум доставки: где-то 15 минут, а где-то 30?

Вариант зависит от близости дарксторов. Где-то их много и доставляют быстрее, но есть и территории, где придется чуть больше ждать.

Когда можно сделать заказ?

Режим работы с 8 до 23 часов. В этом диапазоне и можете делать заказ. Хотя собрать корзину из каталога можете в любое время, а в указанном диапазоне заказать.

Продукты свежие?

Даже если в дарксторе случайно попалось что-то несвежее, вы об этом вряд-ли сможете узнать. Ведь все продукты дважды в день проверяют, а также визуально регулярно проверяются овощи и фрукты. Добавьте перед этим дополнительную проверку во время сборки.

Где указать карту для оплаты покупки?

Если вы впервые на сайте либо в приложении, зайдите в «Корзину» и в этой части выберите «Способ оплаты». После этого укажите карту.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

Снова смотрите «Корзину» или «Профиль». Вам требуется в итоге опция под названием «Способ оплаты». Здесь могут быть разные карты, которые были добавлены ранее, и между ними можете переключаться. Также в этой опции можно удалять карты.

Где посмотреть отзывы?

Есть отзывы на сайте, а также в официальной группе ВКонтакте. По большей части отзывы действительно хорошие, можете и сами в этом убедиться.

Как поменять номер телефона в приложении?

Чтобы использовать приложение, нужно указать собственный номер, который выступает как основной идентификатор для аккаунта. Можете нажать «Профиль», «Настройки» и «Выйти из аккаунта». После при входе в аккаунт используйте другой номер, так и сможете поменять.

Где вводить промокод?

Сначала собираете товары, которые в итоге отображаются в «Корзине». Далее остаётся только набрать или вставить промокод под опцией «Промокод», нажать «Применить», после чего промокод должен активироваться.

Где найти чеки за заказ?

Чеки остаются в вашем профиле, что весьма удобно использовать в дальнейшем. Итак, требуется посетить «Профиль», выбрать «Заказы» и посмотреть заказ, по которому хотите получить чеки.

Как повторить заказ?

Сначала нажимаете «Профиль» и смотрите на «Заказы», где выбираете тот, который хотите повторно сделать и можете повторить, для чего требуется нажать соответствующую кнопку «Повторить заказ» для использования опции.

Когда вернутся деньги за продукты, которые убрали, не доставили?

Для начала следует понять, что «Самокат» тщательно отслеживает все финансовые вопросы. Действительно, иногда может быть ситуация: сумма заказа резервируется на вашем аккаунте, но некоторых продуктов не наблюдается в наличии, то есть вам эти продукты не доставили.

Прежде всего нужно понять, что сборщики могли обратить внимание на годность товара, лежалый вид фруктов или нечто подобное. Некачественные товары, которые не имеют товарного вида и соответствующих качеств, компания не доставляет.

Так или иначе, в описанной ситуации деньги переведут вам на счёт обратно. Длительность зависит от вашего банка. Средства резервируются для обратного перевода, транзакцию делает банк, чаще всего за пару суток или чуть больше. Не часто, может быть так, длительность займет 30 суток.

Как оставить чаевые?

Своими бонусами вы можете выразить благодарность сборщику или курьеру-партнеру, каждого. В общем, сами смотрите, чья работа вам понравилась. После доставки посмотрите пуш-сообщение на своем телефоне и найдите искомую опцию.

Если чувство щедрости ощутите чуть после доставки. К примеру, если вы поели и поняли, какие великолепные люди работают в «Самокат» и как хочется сделать для них нечто приятное, используйте «Профиль», «Заказы» и снова выбираете искомую опцию. В течение 48 часов после доставки у вас есть такая возможность.

Проблемы с приложением (сайтом): как нормально подключиться?

Как известно, теперь VPN используется многими чаще, нежели раньше. Поэтому для начала попробуйте отключить данную опцию. После этого возможно попробовать переподключить WiFi, поменять активную симку, если таковые имеются. В общем, стоит попробовать разобраться с вашими подключениями. Сервис «Самокат» может иметь технические сложности, но они довольно быстро устраняются.

Хочу работать у вас: где посмотреть вакансии?

Такие инициативные ребята в «Самокат» пригодятся, заходите на сайт и смотрите вакансии.