«Самокат» предлагает великолепную возможность получить товары для дома и продукты, при этом не оплачивая доставку. Оплачивается только стоимость самих продуктов. При этом заказ доставляют быстро, всего за четверть часа.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат» в Санкт-Петербурге?
В «Самокат» тщательно отслеживают качество предоставляемых услуг, проверяют доставляемые товары и уделяют особое внимание клиентоориентированности. К мнению потребителей активно прислушиваются. Поэтому в саппорт можете обращаться практически по любому поводу. Компания старается детально разбираться с каждым вопросом касательно жалоб и предложений клиентов.
Контакты службы доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге
- Служба поддержки имеет е-майл support@samokat.ru.
- По поводу вопросов рекламы и размещения рекламы стоит использовать pr@samokat.ru.
- Что касается возможности работать поставщиком «Самокат», то стоит обращаться на zakupki@samokat.ru.
- Хотите быть партнёром по доставке? Обратитесь по е-майлу partner@samokat.ru.
- Помимо этого, есть вариант связи для арендодателей, сдающих помещение для даркстор arenda@samokat.ru.
Телефон горячей линии доставки «Самокат» в Санкт-Петербурге
Для этого используется номер 8 (800) 505-00-15, клиенты могут звонить из любых регионов и общаться по вопросам доставки. Если хочется рассказать про возникшие проблемы или пожаловаться на нарушения деловой этики или коррупцию с участием представителей службы доставки, используется электронная почта ethics@samokat.ru. Указанная возможность предоставляется как клиентам, так и сотрудникам, а также партнёрам.
Контакты для поставщиков в Санкт-Петербурге
С поставщиками компании «Самокат» взаимодействуют только две организации: ООО «Умный Ритейл» (ОГРН: 1177847261602) и ООО «Умный Импорт» (ОГРН: 1227700253263).
Помимо этого, важно подчеркнуть, что по вопросам поставки предложения рассылаются только с zakupki@samokat.ru (все символы латинские). Если присылают сообщения с другого е-майла с предложениями от компании, не следует им доверять, целесообразно сначала проверить контакт, а по возможности узнать дополнительную информацию и связаться с компанией по zakupki@samokat.ru. Данный контакт используется и для обсуждения поставок.
Куда пожаловаться на сотрудника или заказ в Санкт-Петербурге?
Для разрешения неприятной ситуации можно написать сообщение на адрес электронной почты:
- support@samokat.ru – служба поддержки;
- ethics@samokat.ru – линия доверия.
Также можете звонить по 8 (800) 505-00-15, это номер службы поддержки. Сотрудники всегда выслушают и решат возникшую проблему в максимально короткие сроки.